রেফারেন্স

ball8-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

ball8 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল
ball8 ball8-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা কীভাবে রাখা হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় সেগুলো এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ নির্ধারিত হয়।
কুকি নীতি সাইটটি কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই এবং পেমেন্টে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর মিলানো — দুটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাওয়া যায়। গুরুত্বপূর্ণ নথি বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ।

ইমেইল সহায়তা

আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচের তালিকায় আপনার প্রশ্ন না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব এবং প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেব।

bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পরেই শর্ত কার্যকর ধরা হয়।

শর্ত পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব এবং সমাধানের পদক্ষেপ জানাব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।